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河北RAV4召回调查：按标准进行召回处理
2010年03月03日 19:16 来源：中原汽车网  作者:中原汽车网
为此，记者就丰田召回事件的后续处理情况针对河北地区3家经销商进行了第二轮调查，在调查的过程中只有2家一汽丰田的经销商接受了记者的采访，并称约有80%的车主已经完成了召回处理，召回维修规程完全按照丰田标准来执行。其中1家一汽丰田的经销商规避有关召回的相关问题，同时也表示不接受任何采访。



维修车间内正在进行维修的RAV4

一汽丰田石家庄某家4S店负责人表示，“在接到丰田召回的通知后该店积极的着手召回工作并通知每位车主。目前该店需要召回维修的车辆已经完成80%左右，维修后的车辆可以放心的使用。目前店内销售的RAV4质量没有问题，请各位客户放心选购。随后记者又电话采访了售后部门，售后接待表示维修时需带上《保养维修手册》，维修时长大约40分钟，主要是对问题车辆进行免费的垫片加装工作。

昨日下午，记者随准备购买RAV4车主一起走访了另外一家4S店，在与销售顾问沟通时表示，“此次召回是针对美国境内的车辆，而与中国的RAV4车辆零部件不是同一家供应商，在今年2月14日之后生产的RAV4车辆均不存在缺陷问题，消费者可以放心购买。RAV4召回事件初期确实对车辆销售有较大影响，因为部分客户对召回事件没有进行深入了解，后期消费者对召回事件了解越来越详细，准客户和车主也表示对召回事件表示理解。”随同的预购RAV4的车主表示，“召回事件是非常正常的事情，对购买RAV4信心没有影响，不理解的是目前召回事件的发生由原来RAV4加价销售变成了指导价销售。”



随后，记者来到广汽丰田与销售顾问聊天了解到：一汽丰田的召回对广汽丰田的销售也存在影响，销售顾问一般给消费者解释广汽丰田不在丰田的召回范围内。

在结稿前，笔者电话采访了一位RAV4网友，该网友称车子买到手时对车的印象还是不错的，召回事件后也曾打电话问过经销商处，得知自己的车并不是召回范围内的车，而且在行驶中也没出现过什么问题，所以现在不是特别担心。
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