走进一看,这家豪华车专修店虽然不如4S店富丽堂皇,但看上去也让人感觉相当宽敞舒适。接车、服务、休息、维修各区域功能分区明显,使用了全国连锁统一的形象标志,比一般的维修店要显得正规专业很多,贴在休息区附近的价格表,有各个维修项目的报价,与4S店价格对比,发现一般都是4S店的6折左右。
据了解4月1日至4月30日来此店进行维修保养的客户均有机会抽取6类大奖,从空调、导航仪、高级皮具到缤纷小礼品不等。进店消费客户更可获得全车免费检测、免费添加冷媒,不论是否消费均有价值5000元学习卡、高级CD光盘等价值百万的礼包大赠送。
据该店总经理郑晓介绍:华胜奔驰宝马奥迪专修连锁机构创立于1998年,总部在广州,是中国第一家专门致力于奔驰、宝马、奥迪豪华汽车专业维修的连锁企业,目前连锁分店已发展至全国22家,设有两个全国配件中心, 4S店品质约60%价格,3S模式连锁店,六星级品质服务, 不断为客户提供高质、快捷、实惠、贴心的服务。信守“配件假一罚十”、“返修赔500”、“超时赔500”三大公开承诺,公司诚信、专业的品牌形象已赢得了全国近7万豪华车主的高度认可。恰逢总部12周年庆,为了答谢新老客户对华胜的支持和厚爱,特推出此次大型客户回馈送礼活动。郑总还介绍了华胜的一些特色服务项目,如市区内30公里施救免工时, 90分钟快修服务通道以及节假日延时管家服务等。
随着去年豪华车车市火爆, 豪华车售后市场份额也越来越大, 除了传统4S店外, 类似华胜这样的豪华车专修连锁店实力也不容小觑,他们在硬件、技术上给客户一种安全感、实力感,在内部服务、流程管理等方面也让客户觉得不比4S店差,价格上则通过控制成本及连锁规模,充分凸显其价格优势,适应了广大豪华车主的需求。此外,通过开展抽奖、促销礼包、积分等各类优惠措施回馈客户,现场活动气氛亦不比汽车售前冷清多少,相信汽车售后整体服务质量在豪华车专修连锁店参与竞争的状况下将会得到进一步提升,为豪华车主带来更多的选择空间!
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