大河车网转载:在刚刚过去的广州车展上,国内首款BUV华泰宝利格的车主魏先生享受到了购车“多重惊喜”:第一重惊喜是,魏先生在车展期间交付了购买华泰宝利格的1万元定金,当时工作人员就告诉他,由于他是华泰宝利格前十名预定客户,按照华泰政策规定,他的1万元定金可以享受“1万元顶2万元”的优惠;第二重惊喜是,他购买的华泰宝利格可以享受“整车5年或15万公里”超长质保服务。
华泰首推“整车5年或15万公里”超长质保
获悉,即日起购买华泰宝利格的客户,即可享受整车长达5年或15万公里的质保服务,这创造了国内质保“吉尼斯”。除此之外华泰汽车还提供纯正原厂备件供应及专用的维修检测设备;进店维修、保养即享30项免费通检;进店维修、保养即享受免费洗车;24小时道路救援服务等各项优惠活动。
作为一种消耗品,拥有一辆车的代价不仅仅是购车款、保险、燃油费,各种零部件的保养维修也是一笔不容忽视的大开支。现在消费者购车越来越理性,仅仅根据颜色、外观和整车价格来选择爱车的观念已经远去,理性购车逐渐深入人心。对于准车主来说,实用性已排到前面,车辆保养维修费用及燃油费被列入重点考虑因素,保修成本也是一项精打细算的账。而华泰汽车“整车5年或15万公里”超长质保期的“吉尼斯”式质保服务正是在这一背景下推出的。
魏先生在得知能享受“整车5年或15万公里”超长质保期之后,非常欣喜,他表示:“华泰汽车这次是真下了本儿。市场上其他的自主品牌汽车,整车3年或5万公里的保修,跟华泰汽车相比,那根本就是浮云!现在整车保修“5年15万公里的”的汽车是凤毛麟角,看来华泰汽车对旗下宝利格的质量是相当有信心,不然也不敢把整车质保期拉得这么长。同时,我们也都知道,车辆用的年限越长,出现问题的几率便会增加,将保修期延长至5年,意味着每年可以为车主节省大笔费用。所以这是厂家对自身产品品质的信心,更是对我们车主用车的保障。”
至关重要的质保期
“买个便宜的空调、电视、洗衣机还能5-7年保修呢,汽车这样的“大件儿”为什么还只是2-3年保修,什么时候能改成5年或10万公里或者更长啊?”车主王先生一语道出很多车主的心声。其实,在各大汽车论坛,对当前很多车企“2年6万公里”质保标准不满足、呼吁延长质保标准的呼声此起彼伏。
华泰汽车售后服务部门负责人表示,当前已经到了“服务与国际接轨”的恰当时机:“中国已超越美国成为全球最大的汽车市场,但消费者却没有享受到与国际同步的售后服务。与发达国家普遍的4到5年质保期相比,国内厂商大多约定俗成地执行着差不多2年(或3年)或6万公里的质保期。相对于入门级和紧凑型汽车用户而言,购买中高端车的消费者更看重品牌和服务。”当前大多数跨国车企在中国都是按照“2年或3年6万公里”这一标准提供整车质保服务,随着国内汽车市场的快速发展和B级车市场竞争的进一步加剧,售后服务方面与国际同步尤其是向发达国家标准看齐,是市场发展的必然趋势。“一旦有新加入者打破了平衡,竞争对手若不跟进就容易陷入被动。”
华泰汽车“整车5年或15万公里” 超长质保期这颗重磅炸弹的丢出,着实在车市掀起了不小的风波,引发了媒体和消费者的高度关注和广泛讨论,专家表示,华泰汽车“整车5年或15万公里”质保标准将在中国汽车界掀起服务模式的“蝴蝶效应”。
超长质保相比同级车年省5千至1万
也许你会说,“整车5年或15万公里超长质保期”与其他车型的“2年或3年6万公里”相比,意义大吗?答案是肯定的。汽车在最初使用的两三年内,主要部件一般不会出现严重故障,以3年或6万公里为临界点,随着使用中零部件的逐渐磨损,车辆将进入故障高发期,很多车主都是在过了2年或3年的保修期后,才发现车子的故障率开始增大。
据市场调查机构的权威数据,在过了保修期的一年之后,一辆中高级车的平均维修费用在5000元左右,高的则可能突破10000元。因此,保修期越长,车主的养车费用越少。与一些提供2年6万公里质保的同级别车相比,华泰汽车“整车5年或15万公里”超长质保期将为车主节省5千元至1万元的维修保养费用。
此外,“整车5年或15万公里”质保政策还将惠及二手车的车主,提升二手车的残值率。如果车主开了2年或3年后想换车了,车子还有3年或2年的保修期,维修费用仍然由厂商买单,购买这辆二手车的车主无须为它付出额外的精力和金钱。
作为国内车市的“潜规则”,3年的最高质保时限多年来一直没有变过,但是华泰汽车在延长质保服务方面的试水,说明汽车售后服务向着更深入、更细致的方向发展。业内专家指出,与国内车市兴起的“车型加长”相似的是,越来越多的车企正在挑战“服务加长”,也许在不久的将来,一场“服务加长”的风暴即将袭来。届时,由华泰汽车领头推出的“整车5年或15万公里”将成为国内自主品牌汽车的质保新标准。
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