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汽车维修未解决 消费者维权门槛有待降低
2012年03月19日 10:04 来源:中原汽车网  作者:中原汽车网
    【事由】孔先生最近刚买了一辆新车,开了没多久,踩刹车时发现车子“吱吱”响。孔先生将车子开到了4S店。维修人员随后给予了检查,打磨了轮胎。回来后,孔先生发现问题还是没有得到解决,又将车开回了4S店。再次检修后,问题仍然没有得到解决。孔先生希望商家能够更换一辆车,但没有结果。

    【点睛】孔先生仅以刹车有响声要求更换车辆的要求难以得到支持。目前,消费者在汽车生产商和销售商面前相对处于弱势,汽车销售“只修不退”现象由来已久,消费者维权门槛较高。因此,不少民众和专家期待《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》(汽车三包)尽早出台,以维护消费者生命财产安全,规范汽车消费市场。
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