| 隆泰林乐挺：让用自主品牌人有信心 |
| 2012年07月26日 15:31 来源：中原汽车网 作者:中原汽车网 |
“个人认为，我们隆泰离海西十佳是有很大距离的，还达不到优秀的标准。”在获得首届海西十佳汽车经销商大奖后，福建隆泰汽车总经理林乐挺接受本报记者采访时作出这样的回答，但他同时又认为，“在理念、用心程度、对客户的责任心等方面，隆泰不输于任何大集团、大公司。”作为海西十佳中唯一一家自主品牌经销商的总经理，林乐挺感到很自豪：“为自主品牌争了一口气！”
做自主品牌很自豪
Q：福建隆泰汽车目前代理了风行、帝豪、华晨等多个自主品牌，是本次海西十佳中唯一一家专门经营自主品牌的汽车经销商。为什么花这么大的精力来经营相对较为弱势的自主品牌，如何看待自主品牌的未来？
A：确实，从去年起，自主品牌的市场份额一直在减，今年上半年更是降了近10%，这无疑对于自主品牌经销商形成了极大的经营压力：融资渠道少、贷款门槛高、盈利能力弱、运营成本高……说实话，今年做得确实有点累。
尽管如此，福建隆泰汽车仍然对自主品牌一如既往地信心十足。我们看好自主品牌未来的信心主要来源于三个方面：一是自主品牌逐步掌握了一些核心的汽车技术，如涡轮增压发动机、自动变速箱等，设计、安全等方面也有长足的进步，产品品质与合资品牌几乎没有什么差距；二是自主品牌推出的适销对路的车型越来越多，如帝豪EC7、风行景逸、中华V5等，以后会更多；三是自主车企的理念发生了极大的变化，管理更规范，对经销商、用户更加负责，服务、满意度大大提高，由原先的价格战已转为现在的价值战。
Q：能介绍下今年上半年的经营情况吗？
A：我对隆泰目前经营的品牌业绩还是蛮自豪的，旗下三个自主品牌在各自领域内都是龙头、排头兵。风行在MPV市场，帝豪在A级车市场，金杯海狮在轻客市场均是数一数二的品牌。
今年上半年，尽管自主品牌的份额在下降，但我们公司的业绩却在增长，除帝豪持平外，风行、中华的销量都有明显的上升。而这也正是我们公司能获评海西十佳殊荣的主要原因所在吧。今年隆泰的销量目标是同比增长10%。
口碑才是硬道理
Q：请谈谈此次入选海西十佳汽车经销商的心情。
A：此次海西十佳评选，无疑对于经销商品牌有个很好的促进。能获得这一奖项很不容易，既是为自主品牌争了一口气，也大大增强了福建隆泰汽车在业界的良好形象。
Q：你认为，隆泰汽车能入选海西十佳，主要原因有哪些？
A：个人认为，一个好的经销商品牌，不一定规模有多大，实力有多强，资金有多雄厚，口碑、服务才是最重要的。如果车主总能对经销商的服务竖起大拇指，那才是最好的！
因此，此次能入选海西十佳，除经营业绩在自主车商中比较突出之外，更是因为隆泰的服务和口碑得到广大车主的好评，客户满意度达到98%，售后服务价格透明、管理规范，在J.D.POWER、新华信等权威机构评测中位居前列提高客户满意度是隆泰售后服务的重中之重，对于汽车故障，快速解决，绝不推卸责任。我们的理想是，让客户成为我们的销售顾问。
人才是第一位的
Q：能否透露下福建隆泰汽车的未来发展战略？
A：首先是把现有品牌做好，至于是否扩张，或者如何扩张，顺其自然就好。相对来讲，我更加强调人才的重要性，今后的工作一定是把人放在第一位，围绕人这一中心来开展工作，制定员工培养计划，打造优秀团队。
隆泰已形成自己独特的企业文化，把员工看作大家庭的一分子，重视员工物质和精神双方面的需求，提高员工的幸福感。今年上半年，隆泰是自主车商中员工流失率最低的。我们就是要让用自主品牌的车主有信心，让卖自主品牌的员工有自豪感！
Q：请预测下今年下半年的车市。
A：广州等大城市限购，反而对福州这样的二线城市是个利好，厂家可能更加重视开发二、三线市场。当然，从长远角度来看，限购肯定对市场的发展是个制约，但作为经销商只能去适应。
今后，经销商洗牌的速度会加快，蛋糕没大，吃蛋糕的却越来越多，竞争当然就更激烈了。不过，这种洗牌，对于服务、口碑好的经销商反而更好，只要用户维护得好，车商就能立于不败之地。由此可见，像海西十佳这样的经销商品牌评选就更有意义了。最后，作为自主品牌经销商，希望政府能通过限购等政策来扶持下自主品牌，如拍卖车牌时，自主品牌车辆可以便宜些，或者发放牌照时，自主品牌能获得一定的比例，等等，这样能使自主品牌获得更良性、更健康的发展。
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