据统计,据新华网不完全统计,新浪微博注册用户已突破3亿,用户每日发微博超过1亿条,可见微博这一社会化媒体的高速发展,正在逐渐影响着互联网用户的网络习惯,由此产生的诸多微博营销案例也层出不穷,各大品牌在微博平台的的创新营销不断翻新,无论是售后服务还是产品渠道方面,创新的同时,也给消息者带来了极大的便利。
作为保险行业,开通企业微博已成为寻常,而利用微博进行营销创新的企业则不多见。保险行业专家表示,在中国保险行业曾受到过一些打击和消费者的误解,因此保险的发展需要不断做出创新方面的尝试,增加消费者的了解,培养消费者购买保险的意识。
为此,人保财险官网负责人表示,微博营销作为现阶段最热门的一种创新营销方式,一方面增加了企业与消费者的沟通互动,另一方面也是从消费者角度出发,不断推动行业朝阳化发展的创新尝试。
据了解,人保财险官网是业内首家,在企业微博上开通“微热卖”的保险电子商务网站,它将网站的产品以更清晰的展示陈列在微热卖平台上,消费者只需要通过点击图片,就可以直接转到该产品的功能页面。
“在微热卖平台上,有旅游险、家庭险和意外保险三大类,共12款产品的产品介绍,网友在刷微博的同时,就可以了解到关于保险产品的信息,利用零散时间进行了解,直接点击图片进入该产品购买页面,极大的节省了搜索产品的时间。”人保财险官网负责人继续谈到。
不难看出,“微热卖”是微博与电子商务的聚合尝试,兼容了保险产品、网络平台和电子商务。保险业内人士表示,人保财产与新浪微博的聚合创新尝试,是人保财险企业从用户体验的核心出发,在电子商务领域不断发力的表现,微热卖的成功发展,也为保险电子商务提供了新的思路。
“在@人保财险官网直销 的微博上,可以直接看到相关产品信息、保费、保额等,给消费者带来便利的同时,也为我们的服务提供了更为透明化的展示渠道。”人保财险官网负责人表示。的确,通过@人保财险官网直销的平台,将种类繁多的各类险种,如境内外旅游保险、家庭保险、意外保险等进行了清晰的展示,而经过简单的网络操作,使用电脑、iPad、手机等设备就能够迅速购买。
为此,业内人士表示,在传统销售方式与网络创新营销结合的现在,保险业已悄然进入“2.0”时代。人保财险官网的不断尝试,也为电子商务的发展以及保险服务的提升带来了新方向。
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