前些时,大众的DSG问题在中国闹得纷纷扬扬。尽管质检总局没能认定其为缺陷,暂不召回,但是,这场风波对于大众的品牌口碑负面影响很大。不得已推出十年十六万公里的延保政策,又被车主质疑为“捆绑售后”,网上负面都是满天飞,大众防不胜防。
对于车企来说,不停地制造热点,打造自己技术先进的品碑对于品牌传播的确是个好办法,但是相应的风险却也无处不在。汽车是个工业化产品,需要一定的可靠性,稳定性和一致性。而过于追求新技术却是会在这些方面出问题的。众所周知,新技术从实验室到工业化再到市场化有一个很长的过程,每一步都有严格的科学流程要走。而在急功近利的今天,有些不法车企就会人为地缩短流程,而由于中国法律还不够严密,对于这些行为无法控制,那么,倒霉的就只能是不明真相的消费者。
而消费者可能会一时倒霉,但是,谁出钱谁心疼,斗不过车企,大不了卖了此车,再也不买这个品牌的车。看起来车企没有损失,但是,这种一锤子买卖,应该不是个可持续发展之道。相信没有哪个车企会秉持这样的理念,当然,不排除他们的长期战略与短期战术上的分歧。当欧盟经济一直不景气,需要中国市场这头现金牛时,难说哪样策略更为正确:眼下如果没有中国市场提供大量的利润,只怕是亏损得一塌糊涂,哪里还有后续的一切?所以,当那些外派中国的人回到本部时,横着走路,怕不仅仅是指态度,更是一种对于企业经营理念的挑战。
而由于跨国车企财大气粗,所以,就算他们战略有问题,但是,只要在公关上找好措辞,统一口径,再加上品牌力度以及扎根中国多年的关系,消费者一般难以明白事情真相,反倒是跟着企业的宣传口径走,狂热地拥戴企业和产品,几成粉丝,直到自己的车教训了自己。
那么,对于这些跨国车企的行为,中国的自主品牌该如何取长补短,吸取好考验教训?对于自主品牌来说,采用已经解密的成熟技术、造出省油且质量稳定的汽车,正是一个捷径。说到底,汽车是个代步工具,是拿来为生活服务的,不是奢侈品,不供炫耀之用。如果一定要当作奢侈品以光宗耀祖之用,那人家自然不会选自主品牌,宾利、劳斯莱斯多的是。所以,做自主品牌,第一要务是稳定、皮实、节油就好;就像王传福说的那样,现在这些技术都已经解密,拿来为自己所用非常正常,赵福全说:现在已经过了必须证明轮子是圆的这样一个过程,说的也是这么回事。用成熟技术,适当改进,是事半功的事儿。
第二要务,要把自己的长处宣扬出去,一定不要跟着人家的套路走,人家说技术先进,你最好不要再说自己技术先进,你老老实实地说你用的是什么技术,如果太抽象,不妨用更直观的办法:是骡子是马,拉出去遛遛。像力帆这次的活动就很有亮点:力帆尹明善一直说自己学习本田,注重研发和技术,在传统发动机的经济性上面,很有心得。那么,自主新军的力帆,如何才能在宣传上突出重围,把自己节油的特性突显出来?归笨最直接的办法就是:跟所有车系所有车型比一下。这不,成绩出来了,力帆X60高原挑战赛获得了6.7升最低甚至达到3.87升每百公里的成绩,参赛的车,各个车系都有,大家都亲眼看着的。
另外,这也能证明一点:传统技术在经济性方面还是很有潜力可挖的。自主品牌本来财力人力都有限,不必过于追求先进,你还不到那个层面,你好好地挖掘传统技术,等你把品牌力度做上去了,你再去寻找一些尖端技术装一下门面也不迟。
这一点,倒真的是自主品牌一个机会。只是,多数自主品牌甚至连营销和宣传都不太会做。那既然如此,倒不如采用最直接的办法,无论是节油还是安全性,两车对碰,多车多比,结果也就非常直接。这样,消费者也不至于云里雾里地跟着人家的宣传口径走,至少,如果由于消费者大多不懂技术无法明白那些数据,而这样直接的结果,却是三岁孩童也可以看出的。因为众目睽睽之下,因为非常直观。
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