华晨宝马主管公关工作的副总裁孙玮曾与本报记者谈起过她对安格的印象,“是一个很正的人。”她说。与安格见面后,不仅印证了孙玮这一感觉,而且把他与前任史登科的“老谋深算”一比,安格似乎显得更“温良恭俭让”一些。
当他作为新任宝马集团大中华区总裁兼首席执行官于2012年年末接替了提前退休的史登科之后,就不断面临着舆论压力:在史登科的辉煌之后,安格还能带领宝马在中国走多远?一位在中国以外的国家生活工作了50多年的外国人,与一位在中国生活工作近30年的外国人相比,谁在中国市场上的表现会更出色?
史登科在中国任职的8年,正是宝马从暗淡走向灿烂的8年:产品在中国的年销量从1.54万辆提升至33万辆;品牌也从过去的“彩票案”、“撞人案”等滥觞中走出来,成为中国消费者喜爱的“悦”品牌。这正是史登科的骄傲之处,也是安格必须加倍努力之处。
那么,安格该怎样做?
前不久,在宝马集团负责BMW品牌和市场营销的董事罗伯森博士陪同下,安格首次与部分中国记者见了面。面对记者的提问,安格充分展示了他那“温良恭俭让”的一面。
安格说这是他第一次来中国正式工作,虽然“19年以前就与中国和亚洲有过接触,但我确实没有在中国市场工作的经验,也不能说过去30年在其他市场的经验就能够解决中国市场的所有问题。所以,我前几周在全国各地做调研,以了解我们面临的问题和挑战……在我看来,(宝马在中国的)企业责任实践、市场沟通和营销方式等,过去都做得非常好,目前不会有什么大的改变。”
安格说他在亚洲工作很多年后的一个重要体会是:想在一个市场取得成功,就必须深入了解这个市场、尊重这个市场。但他也表示,“一个市场不是今天想了解明天就可以做到的,不过,我可以依靠宝马中国的强大团队,依靠有热情的经销商以及很多业务伙伴”。
安格说他在调研中确实遇到了经销商亏损问题。“这种情况他们还没有经历过,为此,我与他们进行了很多谈话,共同探讨未来盈利的渠道和机会。”安格说:“和经销商交流后给我的印象是?熏 尽量多和他们接触可以让我了解到很多情况,而我本人也能提出一些建议,我愿意今后继续这种做法……我在过去几年每年去看大约100家经销商,我打算在中国也这样继续做下去。”
安格承认他在宝马总部确实有着很好的人脉,但他也强调将来“把更多的产品引入到中国”,这样的决定“从来都不是区域市场自己可以做出的,从来都是团队合作的结果,将来也会是这样……我会利用对未来策略的了解和对各种资源的掌控,更好地去推动宝马在中国的发展……比如我们4月份在上海就有一些重大的事情要宣布。”
安格认为任何一个市场都会有各种各样的挑战,而宝马对中国整体市场发展非常看好,尽管对这个市场的预期是温和增长,但也会是不错的两位数增长,这将是宝马在中国2013年的全年规划基础。安格说:“即使是两位数增长,把2012年的数据换算成绝对销量,也可以达到中等欧洲国家全年的总销量了,这是非常可观的。”安格强调在他的任职期内“没有必须超越某个竞争品牌的冲动”。
罗伯森也表明态度说:“宝马对中国的市场规划和战略部署是长期的……我们将一如既往地在中国谋求可持续发展。当然我也会不断向安格先生提出挑战,让中国市场有更好的表现……史登科博士多年来在中国的工作表现极其出色,同样有出色表现的还有他领导的团队,这个团队的延续性、他们对市场的了解、他们与慕尼黑的联系都没有改变,所以,我不担心将来中国业务的持续性会受到什么影响。”
不管怎么说,史登科在中国任职8年“及第登科”了,安格新来乍到焉能“安享现有格局”?宝马在中国正展示出蒸蒸日上之势,舆论也认为追上某个竞争品牌不过是早晚之事。因此,在宝马必然超越的趋势推动下,安格也必须坚定地超越——在中国这样一个变幻莫测的市场上,没有超越就意味着淘汰!
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