时下年轻的消费群体已经成为购车的主力军，品牌年轻化的趋势正在以势不可挡的态势蔓延。越来越多的品牌加入到了年轻化的战场，而在年轻人群体中，最关注的非小型SUV莫属，对于他们来说，尺寸合适、价格更低、外观更年轻、个性的小型SUV已经成为当下的购车首选。

在今年的汽车界，一汽丰田便迎合年轻群体推出了最具爆红潜质的SUV单品，那就是刚刚上市的新生代炫酷SUV——奕泽IZOA。奕泽IZOA是丰田TNGA丰巢概念下的首款SUV车型，采用SEXY DIAMOND钻石设计理念，犀利的外观造型颠覆了丰田传统的设计风格，在颜值上呈现出动感、时尚的一面，内饰设计上也融入了大量的钻石元素，让整车的形、色、质高度统一，高感性的品质内饰更让年轻人无不称赞。

在9月15日的一汽丰田华中粉丝节暨品牌体验日上，100位奕泽IZOA车主也受邀来到了河南省体育中心外广场进行交付，同时一起感受一汽丰田奕泽IZOA带来的年轻化品牌魅力。

奕泽IZOA用服务俘获车主

在一汽丰田华中粉丝节暨品牌体验日的现场，一汽丰田为用户打造了全新时尚的奕泽周边生活馆、爱车养护课堂等品牌展示服务区，以期待用时尚的态度来拉近与粉丝们的距离。

在奕泽生活馆中，一汽丰田准备了潮酷造型区、小资生活区、恬静温馨区、嘻哈街头区四个展区，车主可以在休憩的同时体验不同场馆风格的创意布置，并打卡签到，与各种创意牌照框合影，不同的特色也展现出一汽丰田活力动感的一面。

在爱车养护课堂上，一汽丰田经销店专业技师针对奕泽车的车辆使用技巧、安全驾驶、车辆维修保养知识等进行了深入浅出的讲解，课堂中还穿插了知识问答、游戏互动以及舞蹈表演等活动环节，让客户在轻松活泼的氛围中学习养车用车知识，从而感受到一汽丰田专业、全面、优质、安心的售后服务。活动现场还为全体客户赠送了定保通代金券，以期与客户保持更为长久的沟通联系。

爱车养护课堂场地还摆放了服务宣传展具，通过展具展示及互动体验，让客户直观地理解一汽丰田先进的车辆技术、经销店专业的服务水平、定期入厂保养的必要性等。

奕泽IZOA用颜值引流年轻化潮流

奕泽IZOA的粉丝来说，最让他们喜爱的就是它的超高颜值了，在当今汽车设计越来越同质化的今天，奕泽IZOA的外观可谓是惊为天人，不管你喜不喜欢汽车，第一眼看见奕泽IZOA都会忍不住大呼“WOW”,更不用说这些到到参与到现场交付的时尚男女们了，他们对美都有着自己独特的见解，也就是这份“独特”，才让他们选了奕泽IZOA。

当然对于奕泽IZOA来说，颜值也只是他吸引年轻人的第一要素，正所谓“始于颜值，终于才华”，诞生于TNGA丰巢概念下的奕泽IZOA在颜值之外，还具备低重心、高强度车身、全新的底盘悬架，能为车主们带来前所未有的驾驶乐趣。它采用了国内首款Dynamic Force Engine 2.0L “喷汽流控发动机”，并搭配Direct shift-CVT 10速“双传动”变速器，所以动力更是奕泽IZOA的另一张王牌。“颜值、才华”双丰收，让粉丝们爱不释手。

奕泽IZOA用售后价值链征服粉丝

实际上，品牌体验日现场的奕泽周边生活馆和爱车养护课堂也只是一汽丰田特色服务营销中的一部分，一汽丰田已经逐步形成了包括爱车养护课堂、诚信服务嘉年华、经销店开放日、卡罗拉DAY等一批创新的特色服务营销活动，期待让众多消费者通过互动体验的方式，对一汽丰田的售后服务项目进行全方位的接触和直观的感知。

同时，一汽丰田还投入了一笔专项资金用于救援车的升级改造，将救援车统一为白色的RAV4荣放，统一救援车贴、救援人员服装与救援工具。全年无休、随叫随到的24小时救援服务，随时随地为广大车主提供及时周到的服务保障，让您毫无后顾之忧，尽情邂逅诗和远方。

而在一些车辆保有量较大的区县乡，一汽丰田还利用分店政策和上门服务的方式增加客户接受一汽丰田专业服务的机会，打造“家门口的4S店”。这些“无网点区域服务应对”模式也在这两年飞速发展。

除此之外，一汽丰田还在积极拓展销售及服务价值链，不仅在购车时的金融政策、用车期间导入多样化的定保通等服务产品，并且在二手车残值保证方面持续发力，打造从选车、购车、用车到保养、维修、置换的贯穿整个车辆生命周期的全方位的金牌服务，为消费者带来更安心便捷、更具品质的汽车新生活。

可以说，奕泽IZOA的推出进一步丰富了一汽丰田的产品序列，同时也正式开启了一汽丰田进入TNGA丰巢概念全新产品时代的新阶段。在售后服务领域有着前瞻性思维和丰富经验的一汽丰田，也将凭借奕泽IZOA的火爆，继续秉持“专业对车 诚意待人”的服务理念，为每一位一汽丰田用户，提供最优质、最全面、最贴心的售后服务，为汽车市场的健康、持续发展，贡献出最重要的力量。