丰田之所以能够成为全球第一盈利企业,靠的不仅仅是强大的市场掠夺能力,还有“锱铢必较”的花钱方式。
大野耐一著书《丰田生产理念》,提到的“丰田生产方式”截止到现在已经是全世界都在效仿的生产方式,原因是日本人提出了一个非常变态到极致的省钱方法:能少花一毛钱,为什么要多花一毛钱?
如果说这个月你多生产了100台车,浪费的远不止这100台车,是不是还有额外的停车场,还得需要额外的人来看管这100台车,还得建立独立的档案来溯源这些车。
这些都是看不见的成本,成为偷走企业利润的关键。
疫情下更是如此,去年在北京的时候看着轮番倒闭的4S店,有很多老朋友也有很多新朋友,大多是因为疫情干不下去了,对于4S店来说,想要靠卖车赚钱是一件很难的事情,赢利点其实都在售后上。
售后的传统赚钱方式也在被互联网文化浸染,保险、维修、保养、美容四大块儿已经有松动的迹象,比如说保养这一项,很多入门品牌的售后盈利点都已经被挖空,一个兔师傅的崛起就能看到后市场有多大。
想要赚钱,4S店只有两个方式,一个开源,一个节流。
开源就是卖更多的车,拉拢更多的客户,用保养、维修来留住更多的人,节流就是精简架构,留住关键岗位,裁撤不必要的繁冗人员。
人员少必然开支就少,同时管理更精简,而且组织架构调整更简单。
就比如说很多企业其实都设置了改装部,你回想下买新车的时候是不是贴膜、装行车记录仪、加装配置等等。
其实在我看来,这个部门是4S店最没有必要保留的部门,原因很简单,虽然改装利润大,但随着千禧一代的提前切入市场,其实对车辆的DIY要求更高,4S店往往配备的人员专业素质不强,设备不够专业,场地达不到一部分施工要求(贴膜、改色)等等。
我与郑州的几家投资人多年关系要好,他们都有裁撤这些人的想法,因为的确这些人创造的价值不高,但4S店又需要有人来做贴膜、改色、基础加装这些事情。
当然,有果敢裁掉这部分人员的,因为他们找到了更好的解决办法。
寻找外界接口进来,让更专业的人来做这种更专业的事情,4S店省去了美容装饰部门,还节省了场地、设备。
比如说我了解的一家河南企业,亿通。
这是一家非常有意思的企业,这家企业并没有频繁出现在公众视野面前,但却创造了极高的产值,同时为4S店解决了切实可行的问题。
这是一家简称为“汽车美容”的公司,但又不简简单单是“汽车美容”。
一些裁撤改装美容的4S店与亿通签订协议,将新车的贴膜、改装等业务交付给亿通,用户在收到地址以及联系电话之后进行贴膜工作。
其实这是常规4S店节约架构、节省人员开支的方式:找寻外援。
但亿通还真不一样,它有几个其他小美容店不具备的优势:
1、体系庞大,100多名员工专业素养极强,能够提供同等价位下更高的服务与产品。
2、业务广泛,新车用户如果需要升级贴膜,亿通有更好的选择,同时更高级的“全车深度精洗”、顶级改色、车衣等业务依然非常在行。
相当于,与亿通结合的4S店,通过裁撤改装部的方式,将新车用户嫁接给亿通,亿通可以以高质量服务让用户以0元的成本完成4S店一样的服务,还可以自由、按照预算进阶更多的DIY项目。
这是4S店所不具备的优势。
对于4S店来说,省去了很多的成本,对于亿通这家企业来说完美承接了4S的新车客户,交了新朋友,还顺带着拓展了更多的市场份额。
这个逻辑非常清晰,我与很多投资人聊过这种模式,这种模式其实并不新颖,已经整合了很多年。
但一些4S店不愿意做,一个可能是怕影响口碑,用户一旦打了400投诉对4S店来说就是真金白银的损失,另一些4S店不愿意做的根本是怕外设对接单位解决不了专业问题。
核心的关键还是看外界单位自己的实力,实力不可控,老板短视赚快钱,才让很多4S店难以接受这种新方式。
其实这种方式对于4S店来说非常有必要,目前的乘用车市场非常恐怖,以肉眼可见的速度两极分化,淘汰大量的汽车品牌,虽然经销商集团有可能手握五六个品牌,但抢占客户的同时,也必须要做省钱的动作。
参考亿通成功的案例,这是一家成功、有资历、老板有远见的企业,既能够让4S店成功,裁撤不必要的人员,还能够很好的消化很多4S店从厂家接收过来不必要的配件。
消化了库存,节省了成本,同时还精简了架构,亿通这种企业相同于为很多4S店提供“一站式”美容服务。
在我看来,在新零售浩浩荡荡转型击溃传统投资人的今天,4S店其实更应该转型迅速,砍掉不必要的架构与人员,进行资源整合,与外界强势单位进行联盟,达到1+1>2的效果。
我查了下,2021年的汽车改装市场规模轻松超过600亿,在下行明显的去年市场仍然有超7%的增幅,因为年轻消费者的增多,市场用户消费观念开化,对DIY改装的需求越来越多。
根据推测,未来10年这个改装市场将会达到千亿份额,一个庞大的市场必然会涌现出来,这意味着将会有越来越多像亿通这样的企业登陆市场。
我非常看好亿通这样的模式以及企业,它能为4S店解决很多烂摊子,用自己的专业技养来整合资源,在我看来,亿通这样的企业不是服务4S店,而是与4S店站在一个高度,解决行业出现的生存难、盈利能力难、资源浪费严重这样的问题。
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