在国产品牌体系里,奇瑞捷途的发展还是比较顺利的,尽管捷途品牌成立的时间比较晚,直到2018年8月份才发布了旗下的第一款车型捷途X70。但是,就是凭借这款车,在SUV市场的红利下,捷途汽车上演了奇瑞汽车引以为豪的“捷途速度”。
进入2020年,捷途汽车的整体销量下滑趋势非常明显。这中间除了市场大环境的因素外,与捷途品牌自身也必定有着直接的关系。究竟是什么原因,导致捷途汽车销量的下滑?我们最近走访了部分捷途汽车的经销商,倾听了他们的心声。
充满信心加入捷途 准备大干一场
“居高不下的库存、一个基础车型不断变异、人员更替频繁、商务政策随意调整、区域厂家部分管理人员混乱无序……”在采访中某位经销商还没等我们将问题问完,已经开始了大倒苦水:“这个项目从开始到现在,亏损接近200万。”
据该经销商介绍,他们是在2019年三季度与奇瑞汽车旗下的捷途品牌确立了合作意向的。并在10月份向捷途厂家支付了建店保证金,后来又陆续向捷途厂家支付了几百万元的首批进车款项。打完款后,在没有进行店面装修、没有任何资质审核、没有任何培训指导的情况下,甚至没有等到厂家相关人员来实地验收,捷途厂家就向他们颁发了经销商授权书。拿到厂家的授权书后,本来准备大干一场。但是,后来发生的事情让他始料未及。
当时连个正常的店面都还没有,就开始了露天销售,进入正常的营业模式了。虽然是全新的网络,但是考核标准却和老经销商一样。原本以为这就是所谓的“捷途速度”,没想到后来发生的事情,更是让经销商叫苦不迭……。
按照常规程序,首批订货要开通销售系统,要在系统里进行订单提报,可还没等销售系统开通,他们就收到了捷途厂家给他们指派的30多台商品车订单计划,并被告知不要都不行,没有任何理由,更谈不上订货计划。这批被指定的商品车,经过接近两个月时间陆陆续续才到经销商手里。就这么稀里糊涂的开始卖车了。
经过销商经过多次反映之后,厂家才给开通了销售系统。和之前一样,捷途厂家既没有人对他们进行系统化培训,更没有对他们进行过任何开业前的指导。在建了一些工作群之后,剩下的就只有一件事情:进车。
更让他们想不到的是,又是在没有任何订单提报,系统审核的情况下,捷途厂家又一次把50多辆捷途商品车发给了他们。用捷途厂家的话来说,这叫做库存前移或者库存前置。
经销商虽然经过多次沟通协调,最后也只能无奈接受。
随后,捷途厂家又要求这批车的车款必须在2019年12月底之前结清。
如此一来,经销商既要找地方安置这些车辆,又要给厂里筹集购车款,一时间让他在精神和经济上都承受了很大的压力。
内部管理极其混乱 无奈只能退网
到了2020年2月份,受新冠疫情的影响,经销商大两三个月都无法进行正常的经营,亏损严重。即便是如此艰难的时刻,捷途厂家和区域的工作人员基本上是不闻不问。
后来因为销量持续低迷,经销商无奈之下只能向捷途厂家和区域寻求帮助和支持。很快,捷途厂家和区域派出相关人员,到经销商处开会探讨。
就在经销商感觉看到了希望的时候,让他们没想到的是,依旧是空欢喜一场。
在厂家和区域的相关负责人来到后,只是象征性的走了走形式、喊喊口号。除了不切实际的商务政策和根本兑现不了的补贴支持外,既没有行动思路,也没有具体的落地补救措施,最后也是不了了之。
还有,在省会城市举行的大型车展,当地的捷途经销商大多都没有参与,到最后区域只能让其他地市的经销商过来参展。
捷途厂家负责区域的相关管理人员,在销量严重下滑的情况下,不仅没有和经销商一起戮力同心,想着如何来提升销量,而是推卸责任、无所作为。
由于连续的亏损,当个别捷途经销商还在考虑是否继续经营捷途品牌的时候,捷途厂家区域相关人员不问青红皂白,已经开始和新的经销商来网络布局,对外宣称某某经销商要退网。
而经销商正真提出退网申请的时候,捷途厂家一拖再拖找不到相关人员来对接。
在捷途区域负责人的安排下,为规范价格的行为制定了价格联盟,可只要是跟捷途厂家关系好的经销商,即便是出现违规销售的情况也不会被处罚。而对于那些刚刚入网的经销商,动辄就会被举报罚款。到目前为止,捷途汽车的价格体系也是混乱的一塌糊涂,经销商毛利空间持续萎缩。
以河南省郑州为例,几家经销商加盟捷途品牌一年多来,部分经销商的累计亏损已经超过百万。最早加盟捷途汽车的四家经销商,因为承受不了捷途汽车混乱的内部管理、无序的组织架构,以及严重的亏损现状,已经有三家陆续递交了退网申请。
据了解,目前还能在继续经营的捷途经销商,大多数都是和捷途厂家关系不一般的。关于捷途经销商退网事件的进展,我们也将会持续关注。
平心而论,作为一个汽车厂家,是要和无数的经销商站在一起的,一荣俱荣,一损俱损。特别是类似奇瑞捷途这样正在发展中的年轻汽车品牌,更应该如此。如果不能善待冲杀在一线的经销商,千里大堤,毁于蝼蚁,更何况是知名度并不算高的奇瑞捷途?如果让经销商彻底心凉,奇瑞捷途还谈何销量?谈何品牌?如何延续“捷途速度”?
希望奇瑞捷途相关领导能好好的反思一下,毕竟,捷途走到今天、取得如此成绩不容易。不要因为自己的不作为,而成为奇瑞汽车的罪人。
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