A:苏州新世纪奇瑞汽车城成立于自2001年2月 ,是苏州汽车贸易有限公司升级,依托良好形象,发挥团队精神,积极开拓创新,在苏州汽车销售市场中迅速崛起。目前公司占地面积达到20余亩,展厅占地面积超过2800平方米,售后面积超过3800平方米。经过不懈的努力,公司连续6年获得了奇瑞颁发的“全国十佳优秀经销商”殊荣。
新世纪奇瑞汽车城一个显著的特点就是售后服务的全方位提升。用户跨进新世纪奇瑞汽车城的大门,在指定位置泊车之后,会有服务顾问上前接待,并引入接待大厅的前台进行保养或维修登记。登记完毕,消费者就可以放心地进入接待大厅的休息室内,凭个人兴趣阅读报纸、上网冲浪或欣赏影视节目,专职的吧台服务员会及时奉上茶水。剩下车子上的事情就只需交由服务顾问和技工操办。有问题服务顾问将及时与消费者沟通,同时消费者也可以通过休息厅的玻璃窗“实时监控”爱车维修状况。这种酒店式的服务流程和环境,让顾客有种宾至如归的感觉。
Q:新世界奇瑞汽车城地处华东地区腹地——苏州,它的开业对于奇瑞“纵横中国”战略意义在哪里?
A:首先苏州新世纪奇瑞汽车城是奇瑞核心经销商之一,它的开业标志奇瑞4S店的功能在华东腹地继续向外延伸。同时,作为奇瑞“纵横中国”战略华东地区的腹地,它的开业夯实了奇瑞 “纵横中国”战略的实施,同时也进一步促进了“纵横中国”向“五纵七横”格局迈进。
Q:随着竞争的加剧,产品不再是唯一的竞争力,后续的服务也成了竞争的重要筹码,那么在服务方面,奇瑞明年有什么举措?
A:奇瑞对于服务的体系变革,系统工程从2005年初就开始了,到了今年年底的时候,取得了一定阶段性的成果,希望08年有所提高。比如说,前不久在一个网站做了一个北京地区的800客户服务电话的调查,在所有的品牌里面,大约是20几个品牌,奇瑞排到了第一,这个调查事先也没有通知我们,拿到这个结果我们也是深受鼓舞,800客户热线服务,服务体系效率的提高,再到企业品牌文化注入服务之中去,我想到了2008年,我相信奇瑞的服务会给大家一个全新的感觉。
Q:奇瑞是在什么时候提出“纵横中国”战略的?目前进展情况如何?
A:奇瑞最早构想是在今年年初以“飞跃07”为主题的商务年会上提出的,当时的构想是希望建立北起哈尔滨,经102国道到北京,再经107国道到深圳,贯穿10省12市,横线为西起乌鲁木齐,经312国道至上海,贯穿7省9市,总共跨越全国16省20市的奇瑞汽车城网络布局,我们称之为“纵横中国”战略。在将近一年的实施过程中,这个目标基本上达成,已经在北京、上海、陕西、东莞、唐山、沈阳、哈尔滨、广西等地建立了十一家奇瑞汽车城,到今年年底,奇瑞汽车城的规划也随之进入第二阶段——更为雄心勃勃的“五纵七横”计划。
Q:有人说在价值取向和品格魅力方面,奇瑞A5的用户和小双具有很多相似之处,奇瑞怎么理解的?
A:奇瑞产品的用户都特别优秀,他们积极上进敢于创新勇于尝试新鲜事物。与A5形象代言人小双同样都锐意进取,积极努力,因而在各自的奋斗领域,事业上都小有成就。
Q:奇瑞对于08年发展的思路是怎样的?
A:奇瑞已经进入企业发展第二阶段,即继续坚持开放创新,打造自主国际名牌。在明年,奇瑞将继续为实现打造国际名牌的目标而努力,具体准备在内功方面下功夫,其中产品品质的提升、服务水平的提升以及品牌建设的加强是明年的工作重点。.
媒体会李小双Q/A提纲Q:对您所代言的奇瑞A5这款车,您一定非常了解吧?您是如何评价这款中级车市场中的自主品牌呢?
A:奇瑞A5凭借卓越的品质、优惠的价格构筑了中级车性价比新标杆。价格上,奇瑞A5是车市唯一一款车身超过4.5米,最低价格却在6万区间的中级轿车,彻底颠覆了中级车格局;性能配置上,奇瑞A5搭载奇瑞自主开发的ACTECO发动机,在具备强劲动力的同时燃油经济性也比同级车“技高一筹”,在奇瑞举办的节油大赛中,很多选手都跑出了百公里5升甚至4升的惊人记录。拥有丰富的主、被动安全设置的奇瑞A5,更是树立了中国中级轿车安全新标杆。此外,世界领先的莲花底盘技术,独有的Can—bus串行总线系统,无不保证了奇瑞A5的国际级品质。奇瑞A5以经济性、动力性、舒适性、安全性、科技性大价值全面树立了家轿的价值标杆,称为同类车型中的“全能冠军”。
Q:您曾经夺取过世界体操全能冠军,为我们的国家争得了荣誉.那您所代言的奇瑞A5为何也被称为全能冠军呢?
A:今年9月份,奇瑞公司推出了07款A5年型车,涵盖了1.6L/1.8L/2.8L三大排量,在总体上体现了A5这款车在动力\节油\舒适\环保\美观等方面的全能优势.尤其是其中的A5 1.8L,真正做到了节油性和动力性的完美结合,这应该就是它被称为全能冠军的原因吧。
Q:退役以后,您成立了李小双体育用品有限公司,请问当初是什么动力促使您去走艰难的创业之路?
A:当年我两次被国家队拒之门外后,很多人认为在体操项目上,我根本不是一块好材料,但最后通过流血流汗,我最终取得了对得起祖国的成绩。所以,对于艰难的创业之路,我认为,运动场和商场之间有一个惊人的相似之处,那就是强调意志和坚持。7年的意志和坚持,我把李小双体育用品有限公司做下来,也做出了一点起色。
Q:从06年年初到现在也有一年半的时间了,作为奇瑞A5代言人的这段时间,对您来说是多重的身份,一方面是代言人,一方面您自己有是一个成功的商人,在角色并行的过程中,您的感受如何?
A:在这一点上,我要感谢奇瑞A5,在代言奇瑞A5的过程中,李小双体育用品有限公司,也得到了广泛的积极健康的品牌宣传,奇瑞A5良好的品牌形象是李小双品牌服饰推广过程中优质的催化剂。