奔驰、宝马和沃尔沃都对新车提供免费救援,但沃尔沃的时间为3年,在服务上更凸现了豪华的特征。与此同时,一直被国人公认的公务车老大奥迪却不提供任何免费救援服务,车辆抛锚后需要车主自费实施救援,这多少让人感觉有些遗憾。
如果在本地出现问题,沃尔沃和宝马可以提供3天的代步车服务,体现出了贴心服务的一面,但是宝马的代步车通常是由各经销商自行提供。奔驰不提供此项服务。
车辆异地抛锚时,奔驰、宝马和沃尔沃都可以提供免费机票,可以让各自的车主以最快的速度回到家中或继续旅行,这对于豪华车主来说是最有价值的,因为对于豪华车主来说,时间就是金钱。(根据行程的长短决定提供火车票或机票)。三大品牌也都提供3晚免费住宿,标准都是4星级酒店。
另外,沃尔沃和奔驰还有一个独特的优势,其紧急道路救援不仅仅在车辆自身发生故障抛锚时提供,还包括当车主遇到车祸和交通事故时,也同样提供道路救援。看来沃尔沃和奔驰这两大豪华品牌对于安全的重视也延伸到售后服务中了。