通过海选赛的选拔,全国共有八大区域近200家服务站的精英选手入围区域决赛,在各区域技能服务大赛现场,入围选手使出浑身解数,以精湛的服务技能上演巅峰对决。江淮轿车用户代表、当地媒体与所有在场人员一起见证了激烈而精彩的比赛。一位江淮某4S店的维修技师李师傅表示,“能与行业内最优秀的师傅们同台竞技是一种乐趣,更主要的是通过一系列的比赛,大家相互交流服务技能的经验,提升了服务水平,以后能为不同地区车主提供相同的高品质满意服务。”
江淮轿车是国内自主品牌中首家开展“一家亲服务技能大赛”的企业,今年已是第四届,主题为“亲情服务 专业保障”,较前三届而言,此次最大的亮点为比赛覆盖面广,专业性更强,参与人数众多,是历届以来规模最大的一次赛事。本次技能大赛还面向车主开放,通过车主的切身参与,确保大赛在公平公正的原则下开展,同时也让车主更加了解江淮的服务项目,增长汽车保养的知识。
大赛组委会相关负责人接受采访时表示,大赛通过服务顾问、维修技师两大关键岗位以赛代练,加强全国各服务站之间的交流经验和优势互补,激励服务岗位上的所有员工在互相学习的环境下不断完善服务品质,最终实现服务技能的全面提升。
本次技能服务大赛共分四个部分:海选赛、区域决赛、复活赛、全国总决赛。随着比赛的逐步深入,淘汰更加残酷,比赛也更加激烈,让我们一起期待更精彩的对决。