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一、租车资格
满足以下条件即可办理租车手续：
1. 境内人士：
1） 本人有效身份证（二代身份证，一代不可）
2） 本人有效驾驶证 （发证时间6个月以上，驾照的正、副本一起）
3） 本人足额信用卡 （六千信用额度以上,不接受现金）
2. 外籍人士：
1） 本人中国有效驾驶证 （如果国内发证时间不足6个月，但国外驾照满6个月，同时出具也可办理租车）
2） 本人有效居住证（在中国居住者）
3） 本人有效护照
4） 本人足额国际/国内信用卡（1千美金信用额度以上，信用卡需带芯片）

二、取车还车流程：
取车流程：
1.客户到达至尊预定门店办理取车手续,（二代身份证 驾驶证 信用卡）
2.客户与至尊人员共同验车并签订租赁协议,刷租车预授权
还车流程：
1.客户租用车结束,还车至约定门店
2.客户还车时，与门店工作人员共同验车并结算（还车前建议加满油，#93号油，如由门店工作人员加满需收取15%手续费）,将车辆押金的预授权撤消后，会刷一笔违章押金的预授权（深圳：2000元，其他城市：1000元，如原卡额度不足，可刷取驾驶人员另一张信用卡），如果30日内没有任何违章，银行会将押金解冻约3个工作日到帐。（以具体银行规定为准）
3.客户还车办理完成

三、押金
1、租车押金：
车辆押金，以信用卡预授权的方式支付，根据车型的不同金额有所不同，此押金只是冻结了信用卡的信用额度，并不存在消费，在还车的当场进行预授权撤消，银行大概会在七个工作日内解冻。
2、违章押金
客户还车时，门店将车辆押金的预授权撤消后，会刷一笔违章押解的预授权（深圳：2000元，其他城市：1000元，如原卡额度不足，可刷取驾驶人另一张信用卡），如果30日内没有任何违章，银行会将押金解冻约3个工作日到帐。（以具体银行规定为准）

四、租车时限/公里数：
单次最短租期为1天（24小时）不满一天按一天计算；每日限400公里。超过标准将按照供应商标准收取超时、超公里费用。

五、燃油使用：
自行负责租车期间的燃油使用。客户还车时油量低于出车时油量，差额部份按照供应商租车合同的相关规定收取。

六、违章罚款：
客户应为租赁使用车辆期间产生的违章处罚承担法律责任，并应主动处理违章罚单。

七、保险责任
芒果网合作商所供应的所有租赁车辆已购买了交强险、车损险、第三方责任险、驾驶员座位险、全车盗抢险、车身划痕损失险。客户与车辆供应商签定租车合同，办理租车手续，在车辆租用期间，将享受租用车辆已购保险相关权益。
如车辆出现事故，请保护好现场并第一时间报案，并及时联系门店工作人员或拨打芒果网客服热线，门店工作人员会协助您处理，出险具体条例按照租车合同当中关于保险责任、车辆违章、事故处理的相关说明执行。

温馨提示：为了您及家人的幸福，请您安全驾驶，切勿酒后开车。