不同于往年的短租、零租客户居多，由于租赁价格稳定、车源充足、车辆状况好、服务周到，今年春节期间的汽车租赁市场异常火爆。

    记者日前采访神州、AVIS安飞士等多家大型租车公司后了解到，最近一年来，随着各大汽车租赁公司提高出租车辆品质、狠抓服务、规范经营，顾客满意度不断上升，也吸引了更多的消费者在假期及日常生活中乐于选择租车出行，租车业正在步入发展的快车道。

    租车过节更便捷

    随着汽车租赁市场的发展，越来越多的消费者选择在假期租车出游。但不同于其他假期，由于春节期间租车公司同样放假休息，就要求有租车过年计划的消费者必须在春节前提前预订。而年前刚好是大家工作收尾最忙碌的时候，所以就会有很多人没时间订车，或是仓促订车，没能选择更适合更满意的车型。

    记者调查发现，今年这种情况得到了很好的改善，各大租车公司专门针对春节假期制定了一系列的车辆租赁新政，如24小时营业、春节期间不打烊、提供更多更充足的新车……汽车租赁行业的服务极限不断被挑战，各租车公司争打服务牌。

    神州租车相关负责人告诉记者，神州租车目前在全国共有118个24小时门店和服务点，在春节假期中这些网点正常营业，就连除夕至大年初二这三天也依旧是24小时开门迎客。而春节期间“七天不打烊”使得消费者的用车时间更加灵活，大年初一凌晨0点到6点还有不少客户上门租车。据了解，这些客户多是因没有买到火车票、机票而临时改为租车回家的。

    上周末，几位正在神州租车门店还车的客户告诉记者，今年租车公司更周到的服务使得租车更便捷，以后的节假日他们将更多地选择租车出行。

    客户结构变化大

    除了节假日出游时租车，近年来随着各大租车公司不断增加新车的数量和车型种类，时尚玩车一族在租车人群中所占比例也在不断提高。

    相关统计数据显示，过去租车的人中，无车族占到九成以上，租车一般是为了与朋友结伴出游，租车时间多选在周末及节假日。而近年来，随着租车公司新车种类的快速增加，有车族中喜欢玩车的人群也加入到了租车队伍中，特别是在实施限号出行的北京市场，这类客户甚至已占到了租车人群的四成左右。

    在AVIS安飞士租车公司的一家门店，记者看到60多岁的张先生正在办理还车手续。张先生多年前就已经拥有自己的私家车，但却是一名租车发烧友，他告诉记者，春节期间开着租来的雪佛兰大黄蜂科迈罗走亲访友，感觉相当的“拉风”。

    据AVIS安飞士市场部负责人介绍，现在公司接待的像张先生这样的客户很多，他们通常选在平时短租，以新车型体验感受为主。而更有意思的是，这群时尚“哈”车族年龄结构也在不断发生变化，早已由过去的年轻人一统天下变成了老中青几代结合，五六十岁的“老顽童”数量不断增加。

    据悉，今年AVIS安飞士不断购置新车、酷车，为消费者提供50余款不同车型以供体验，其中不乏Smart、Mini Cooper、奔驰、宝马、凯迪拉克、科帕奇等各类豪华时尚车型。这些诱人的车型正吸引着越来越多的消费者加入租车大军中，租车市场也在良性的发展中不断壮大。

(北京商报)